বাংলাদেশী হোস্টিং এক্সন হোস্ট রিভিউ
- আপটাইম
- স্পিড
- মূল্য
- ফিচারস
- সাপোর্ট
দেশী অন্যান্য হোস্টিং থেকে তুলনা মূলক বিচারে ভালো
হোস্টিং কেনার ইস্যু বেশিরভাগ বাংলাদেশীদের হয়ে থাকে কারন বিদেশী হোস্টিং কেনার মত কার্ড অথবা পেপ্যাল না থাকার কারনে। সেইদিক বিবেচনায় এক্সনহোস্ট বাংলাদেশীদের জন্য একটা আশার আলো। দেশি কার্ড এবং বিকাশের মাধ্যমেও এই হোস্ট থেকে ডোমেইন এবং হোস্টিং কিনতে পারবেন।
খুব বেশি ভালো বলবো না। তবে হোস্টগেটর, গো-ড্যাডি অথবা ব্লু হোস্টিং এর শেয়ার্ড সার্ভার থেকে ভালো স্পিডি সার্ভার এক্সন হোস্ট তার ব্যবহারকারীদের দিয়ে থাকে।
দামের বিচারে এখনও তারা খুব বেশি কম্পেটিটিভ হয়ে উঠতে পারেনি। আপনার যদি নেইমচিপ থেকে সার্ভিস কেনার মত সুযোগ থেকে থাকে তবে খুব সহজেই তুলনা করে ফেলতে পারবেন আমি কি বলতে চেয়েছি।
সাপোর্টের দিক থেকে অনেক অনেক পিছিয়ে এক্সনহোস্ট। তাদের লাইভ সাপোর্ট আসলে খুব বেশি টেকনিক্যাল নয়। অনেক বিষয় জানেও না। আপনাকে টিকিট জমা দিতে হবেই বেশিরভাগ সময়। লাইভ থেকে সমাধান নাও পেতে পারেন।
বাংলাদেশী অন্য প্রোভাইডারদের সাথে তুলনা করলে আমি এক্সনহোস্টকেই এগিয়ে রাখব। কিন্তু হোস্টিং ব্যবসা আসলে পৃথিবীজুড়ে করতে হয় এটা কোন রিজিওনাল ব্যবসা নয়। সে বিচারে এক্সন হোস্ট এর এখনও অনেক উন্নতি করার বাকি।
যে কোন সার্ভিস নিয়ে রিভিউ করার আগে সেই সার্ভিস ব্যবহার করে দেখতে হয়। না হলে ব্যপারটা অনেকটা হয়ে যায় লোকের মুখে শোনা কথার মত।
আমি মাত্র অল্প কিছুদিনের জন্য এক্সন হোস্টের শেয়ার্ড হোস্টিং এর সার্ভিস কিনেছিলাম। বরাবরই আমি কমদামী হোস্টিং হিসেবে নেইমচিপের ভক্ত। তাদের সার্ভার স্পিড আর ক্যাশিং খুব উচ্চমানের না হলেও দাম, স্টোরেজ এবং সাপোর্টের বিচারে আমি সবসময়ই এদের আগে রাখব।
তো একবার ঠিক করলাম নেইমচিপের বদলে এখন থেকে দেশী প্রোভাইডারের সার্ভিস ব্যবহার করব। তাতে পেমেন্ট করতে আমাকে আর ডলার আলাদা করে রাখতে হবে না। সেই বিবেচনায় ফেইসবুকে সুখ্যাতি শুনে আমি এক্সনহোস্টের সার্ভিস নেব বলে ঠিক করলাম।
ইমেইল সমস্যাঃ
প্রোমোশনাল অফারে আমি শেয়ার্ড হোস্টিং কিনেছিলাম এবং আমার মূল বিজনেস সাইট আমি তাদের হোস্টিং এ মুভ করি। যারা বিজনেস সাইট চালান তাদের জন্য সার্ভার আপটাইমের মতই গুরুত্বপূর্ন হল ইমেইলের আদান প্রদান। নেইমসার্ভার পরিবর্তন করার পর আমার সাইট এক্সনহোস্ট থেকে চলা শুরু করল কিন্তু বিপত্তি বাধলো ইমেইল সার্ভিস নিয়ে! আমি সি-প্যানেল থেকে ইমেইল ফরওয়ার্ডিং করে জিমেইলে Allies হিসেবে ব্যবহার করতাম।
এক্সনহোস্টে আসার পরে আমার ইমেইলের আদান-প্রদান বন্ধ হয়ে গেল। টানা দুই দিন আমি এই সমস্যায় ভুগেছিলাম। ইমেইল নিয়ে নিজের কিছু টেকনিক্যাল জ্ঞান থাকার কারনে রাউটিং -এবং ফরওয়ার্ডিং এর সমস্যা আমি নিজেই সমাধান করেছিলাম, কিন্তু দেখা গেল ইমেইল পেতে আমার প্রায় ৩০ মিনিটের মত সময় নষ্ট হয়।
সাপোর্টে বারবার যোগাযোগ করা হলেও এর সমাধান তারা দিতে পারেনি। এরপর নিজেই তাদের টিকিটে বলেছিলাম আপনাদের ইমেইলের জন্য ব্যবহার করা আইপি ব্লাকলিস্টেড। সেটা আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হবে। কিন্তু তারা অপারগতা প্রকাশ করে। এটা নাকি তাদের হাতে নেই।
শেষ পর্যন্ত আমি আবার নেইম সার্ভার বদলে ফেলে পুরনো নেইমচিপেই ফেরত এসেছিলাম। আর ঘন্টাখানেকের মধ্যেই আমার ইমেইল সার্ভিস আবার ঠিক হয়ে গিয়েছিল।
এই দুই দিনে আমার বেশ বেগে পেতে হয়েছে নিজের ক্লায়েন্ট সাপোর্ট দিতে।
সাইটের ব্যাকাপঃ
সাইটের ব্যাকআপ নিয়েও একটা সমস্যায় পড়েছিলাম এক্সনহোস্টে। আমার বরাদ্দকৃত ৫ গিগাবাইট জায়গাতেই তারা আমার সাইটের ব্যকআপ করেছিল। অথচ নেইমচিপ যে ২০ গিগাবাইট জায়গা দেয় সেখানে সপ্তাহে ২ বার ব্যাকআপ করলেও আমার বরাদ্দকৃত স্টোরেজ স্পেসের কোন ঘাটতি ঘটত না।
এক্সনহোস্টের সাপোর্টে এ ব্যাপারে কথা বলেও খুব ভালো কোন উত্তর পাইনি। আমি ধরে নিয়েছে তারা যে ব্যাকআপের কথা বলে তা আসলে সত্যি নয়। তাদের SSD হোস্টিং আসলে রেইড সার্ভারের মত নয়।
খুব সাম্প্রতিক তাদের একটা ডাটা সেন্টারে আগুন লাগার ঘটনায় বাংলাদেশী অনেক এফিলিয়েট মার্কেটারের সাইট বেশ কদিন ডাউন ছিল। অনেকেই আছেন যারা নিজেরা সাইটের ব্যাকআপ করেন না, তারা বেশ সমস্যায় পড়েছিলেন এসময়। এবার তারা সাবধান থাকবেন আশা করি।
সাইট ব্যাকআপ আর শেয়ার্ড হোস্টিং এর সমস্যা আরেকটা আছে সেটা হল প্রতিটা লিনাক্স সার্ভারের সি-প্যানেলে ইনোডের সংখ্যা সীমিত থাকে। আপনার সাইট যদি আপনার বরাদ্দকৃত জায়গাতেই ব্যাকআপ করা হয় তাহলে খুব দ্রুতই সেটা বাড়তে থাকে।
সাপোর্টঃ
এতক্ষন আসলে সাপোর্ট নিয়েই কথা বলছিলাম। এক্সন হোস্টের সাপোর্ট খুবই দূর্বল। টেকনিক্যাল ব্যাপার গুলোতে তাদের আরো বেশি যত্নবান হওয়া প্রয়োজন বলে মনে করি। যদি আপনার নিজের ভালো জ্ঞান থাকে আর ইমেইল সার্ভিস নিয়ে খুব বেশি মাথা না ঘামাতে হয় তবে এক্সনহোস্ট বেছে নিতে পারেন।
তবে নিজের মূল বিজনেস সাইট আমি কখনই এই প্রোভাইডারের কাছে নিরাপদ বলে মনে করি না।
স্পিড এবং আপটাইমঃ
স্পিডের দিক থেক এক্সনহোস্ট বেশ ভালো তাদের সার্ভারে অনেক ভারী থিমের সাইটও বেশ ভালো ভাবে চলছে। স্পিড মুলত সার্ভারের উপর নির্ভর করলেও আপনি কোন থিম, প্লাগিন আর স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করছেন দিন শেষে সেটাই মূল কথা হয়। থিমের কোডিং যত ভালো হবে আপনার সাইটও তত দ্রুত লোড হবে। সেটা শেয়ার্ড হোস্টিং হলেও।
৯৯.৯৯% আপটাইম মানেও কিন্তু বছরে প্রায় ৭-৮ ঘন্টা আপনার সাইট ডাউন থাকতে পারে। পৃথিবীর কোন হোস্টিং কোম্পানিই আপনাকে শতভাগ আপটাইমের গ্যারান্টি দিতে পারবে না। এক্সন হোস্টের আপটাইম ভালো। খুব বেশি মার্কেটারকে এটা নিয়ে সমস্যায় পড়তে দেখিনি। সাম্প্রতিক সময়ের দূর্ঘটনার কথা বাদ দিলে বাংলাদেশী অন্য প্রোভাইডার থেকে এক্সনহোস্টকে আমি এগিয়ে রাখছি।
রিফান্ডঃ
সার্ভিস মনমতো না হলে রিফান্ডের ব্যবস্থা থাকা দরকার। এক্সনহোস্টের সেটা আছে। কোন ঝামেলা বাদেই আমি সার্ভিস ক্যান্সেল করে রিফান্ড পেয়েছি। কাজেই এদিক থেকে আপনি নিরাপদ।
ভালো দিক গুলোঃ
- পুরনো হোস্টিং থেকে সাইট মুভ করে দেবে ফ্রি-তে।
- ফ্রি SSL পাবেন আজীবন যেটা নেইমচিপে বা গো-ড্যাডিতে পাবেন না।
- ক্যাশিং এবং সার্ভার আপটাইম ভালো।
- টেকনিক্যাল সাপোর্ট না পেলেও ফোনে, ইমেইলে, ফেইসবুকে তাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন।
- দেশী টাকায় সার্ভিসের জন্য পেমেন্ট করতে পারবেন।
- অফারের সময় কমদামে হোস্টিং এবং ডোমেইন কিনতে পারবেন।
বাংলাদেশ থেকে যারা মূলত এফিলিয়েট মার্কেটিং করেন তারা এক্সনহোস্টকে প্রাধান্য দিয়ে থাকেন। শেয়ার্ড হোস্টিং এ Inode এবং Storage ইস্যু বাদ দিলে নিশ্চিন্তে এক্সনহোস্ট ব্যবহার করতে পারেন।
আমি কখনই হোস্টিং কোম্পানির ব্যাকআপের উপর আপনাকে আস্থা রাখতে বলব না। সবসময় গুগল ড্রাইভে সি-প্যানেল থেকে অটো ব্যাকাপের ব্যবস্থা রাখবেন।
বাংলাদেশ থেকে কোন হোস্টিং আপনি ব্যবহার করছেন? কি কি সমস্যায় পড়েছেন? হোস্টিং নিয়ে আমার অন্য লেখাটি পড়তে পারেন এখানে।
Sorry to read your negative experience. I checked your tickets and We never denied to solve email issue. In your ticket, I mentioned, we ordered new clean IP and waiting for provision. But you cancelled the service. We always go extra mile for customers.
As pandemic started when you order the service, our support were overwhelmed. Chat and Ticket increased 3x times than regular time. So, we had some issue to manage it. We have recruited new staffs.
For the backup, I checked the ticket, we confirmed the space was used your site not by our backup. We keep our backup remotely, so there is no chance that your space used by our backup.
For the datacenter incident and backup. No one faced backup issue, we kept the backup and we restored everyone from backup. So, your complaint based on assumption. Customers were afraid for downtime. As, it was fire incident and out of our control. We had to wait for datacenter update.
এগুলো কে আমি বলি অজুহাত। অজুহাত দেয়া সহজ বাঙ্গালীর জন্য।
নেগেটিভ বলেছি আমার অভিজ্ঞতা থেকে, পজিটিভ যা বলেছি সেটাও পড়ে দেখেন। একতরফাভাবে কিছু বলিনি। আপনাদের হোস্টিং এর সাফল্য কামনা করি।
There is no excuse. We are open to discuss positive or negative. You wrote “সাপোর্টে বারবার যোগাযোগ করা হলেও এর সমাধান তারা দিতে পারেনি। এরপর নিজেই তাদের টিকিটে বলেছিলাম আপনাদের ইমেইলের জন্য ব্যবহার করা আইপি ব্লাকলিস্টেড। সেটা আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হবে। কিন্তু তারা অপারগতা প্রকাশ করে। এটা নাকি তাদের হাতে নেই।”
In your ticket, I replied we are waiting for new IP. You can check your ticket again.
Also, your backup statement is wrong, which I just cleared. Nothing else.